ZoWerkenWij geeft uw bedrijf inzicht in hoe processen en systemen lopen binnen de organisatie, met als doel te ontdekken of, en hoe deze efficiënter en effectiever kunnen worden ingericht. Mijn zienswijze hierin is dat de basis, ofwel de ruggengraat van het bedrijf, in evenwicht moet zijn. Hiermee doel ik op het product of de dienst waarmee je de behoeften van de afnemer vervult, de inrichting van de organisatie (de mensen en systemen) en de strategie die gevolgd wordt om dit te realiseren. Hierbij speelt de aandacht voor het menselijk aspect een zeer belangrijke rol. Wanneer al deze onderdelen een consistent geheel vormen ligt er een solide basis voor een gezonde groei/onwikkeling van uw bedrijf.
Werkwijze
Het startpunt bent u als klant. Uw wensen en uw situatie bepalen welke specifieke oplossingen en op maat gesneden adviezen worden aangedragen door mij. Mijn aanpak typeert zich hierin dat deze praktisch, eenvoudig en zakelijk correct is. Met een open en kritische blik screen ik hoe u en uw medewerkers nu te werk gaan en waar verbeter punten kunnen worden aangebracht. Wat ik u lever is een scala aan tips en adviezen, daar waar ze nodig zijn. Hiermee kunt u direct aan de slag…. want: “Zo werken wij”!
Een blauwdruk van de organisatie
U wilt uw afnemers een uitstekend product of dienst leveren dat voldoet aan alle vooraf gestelde eisen. Daarnaast wenst u dat uw medewerkers tevreden, efficiënt en resultaatgericht hun werk doen. De vraag rijst dan of uw organisatie optimaal gestructureerd is om dit te verwezenlijken? Kan het werkproces handiger en/of doeltreffender uitgevoerd worden? Het creëren van een blauwdruk van de processen van de interne organisatie is een ongecompliceerd, maar zeer effectief middel om daar duidelijkheid over te krijgen.
Persoonlijke aanpak
Regelmatig is het beeld van ‘hoe de organisatie werkt’ vanuit directie of management anders dan hoe daadwerkelijk processen verlopen op de werkvloer. Door uitgebreide interviews af te nemen met medewerkers uit alle lagen van de organisatie, wordt mij vaak snel duidelijk hoe processen binnen een organisatie lopen. Wat ik daarbij heel belangrijk vind, is het innemen van een neutrale positie als organisatie adviseur, waarbij het stellen van gerichte open vragen de basis vormt van deze gesprekken.
Resultaat
Het resultaat is een schematische weergave, ofwel een “management samenvatting”, van processen op hoofdlijnen die voor iedere laag binnen de organisatie leesbaar is. Zo breng ik precies in beeld in welke mate de organisatie een goed geoliede machine is, die efficiënt en optimaal draait, of dat bepaalde onderdelen juist vastlopen of stroef functioneren. Ook wordt duidelijk of er eventueel “energielekken” aanwezig zijn. En wellicht nog belangrijker: waar dit door veroorzaakt wordt. Naar aanleiding van deze weergave kan er heel gericht worden ingegrepen, zodat na implementatie van mijn aanbevolen adviezen/bijsturingen, het werk zo optimaal mogelijk uitgevoerd kan worden.